Suporte

Na tela de entrada, escolha Continuar com a Apple, Continuar com o Google ou o acesso por e-mail. Pelo e-mail, você recebe uma mensagem com um link de acesso e um código de seis dígitos: toque no link no iPhone onde a Candeia está instalada, ou digite o código no app. A Candeia não usa senha.

Use o código de seis dígitos que vem na mesma mensagem: digite-o na tela da Candeia que pediu o e-mail. O link só abre o app no iPhone em que ele está instalado; aberto no computador ou dentro de outro app, ele mostra uma página com essa orientação. O link e o código valem por pouco tempo. Se tiverem expirado, peça um novo.

Espere um minuto e confira as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções. Veja também se o endereço foi digitado certo. Se ainda assim não chegar, peça um novo e-mail no app ou escreva para contato@getcandeia.com.

Sem conta, a Candeia mostra um trecho de amostra (toque em Ler um trecho sem conta). Para ler a Codificação completa, guardar destaques e notas e usar o Evangelho no Lar, crie uma conta gratuita.

Não. Nesta versão, a Candeia é gratuita e todos os livros estão liberados, sem assinatura, sem anúncios e sem compras dentro do app.

Os seus salvos, destaques, notas, o progresso nos capítulos, as preferências e o Evangelho no Lar ficam guardados na sua conta Candeia e aparecem em qualquer iPhone em que você entrar. O estado da sincronização fica em Perfil › Conta e sincronização, onde também há o botão Sincronizar agora. A Candeia não usa o iCloud.

Instale a Candeia no aparelho novo e entre do mesmo jeito que entrava antes (Apple, Google ou o mesmo e-mail). Entrar por outro caminho pode criar uma conta diferente, principalmente se você usou a opção da Apple de ocultar o e-mail. Os seus dados voltam depois da primeira sincronização.

Sim. Depois que os livros são baixados, na primeira vez que você entra, a leitura funciona sem conexão. O que você salvar, destacar ou anotar offline sincroniza quando a internet voltar.

O que se lê num app espírita pode revelar a sua crença, e a LGPD trata isso como dado sensível. Se você aceitar, o histórico ajuda o feed a aprender em todos os seus aparelhos. Se não aceitar, o feed aprende só no seu iPhone e nada da sua leitura é enviado. Você pode mudar isso quando quiser, em Perfil › Conta e sincronização. Veja a Política de Privacidade.

Em Perfil › Seus temas. No feed, o botão ••• de cada trecho tem a opção Menos disso, para ver menos trechos parecidos.

Em Perfil › Conta e sincronização, ligue o bloqueio e escolha depois de quanto tempo a Candeia pede o Face ID. Se o Face ID falhar, o código do iPhone também serve.

Por enquanto, a Candeia é só para iPhone, com iOS 17 ou mais recente. A versão para Android, no Google Play, está a caminho.

Obrigado por avisar. Escreva para contato@getcandeia.com com o livro, o capítulo e o número do item ou da questão. Essas informações aparecem no topo de cada trecho.

No app, em Perfil › Conta e sincronização › Excluir conta. Sem o app, peça por e-mail. Veja o passo a passo em Excluir conta.